爆料911网线索与时间线 6 个专题
按事件梳理来龙去脉,把零散说法排到同一条时间轴上。适合想弄清「事情到底怎么发生」的读者。
很多来信绕了远路——版权通知发到客服箱,Bug 报告发到广告箱,来回转手就多花一天。下面这四条是爆料911网对外公开的全部邮箱,每条都写清了「管什么」和「多久回」,投递前花十秒对一下,通常能省下一轮往返。
适用于:作品被转载的授权问询、侵权投诉、要求更正署名与来源、下架申请。请附上原作链接、被指内容链接与可核验的权属说明。
适用于:广告位询价与排期、品牌内容合作、活动推广。请写明投放周期、预算区间与素材形式,便于一次性给出可执行方案。
适用于:页面打不开、排版错乱、App 崩溃、加载缓慢、浏览器兼容问题。请附设备型号、系统与浏览器版本、出问题的页面链接,以及截图或录屏。
适用于:功能怎么用、账号相关疑问、内容反馈、对某条线索的补充说明。说不清的地方就描述你当时点了什么、看到了什么,比一句「用不了」有用得多。
值守时段为每天 10:00–22:00,此时段内来信通常当天进入处理队列;22:00 之后与凌晨投递的邮件,会在次日上午顺延处理。首次回复的承诺是 24 小时内,复杂事项(如需要核验权属的侵权通知、需要多方比对的 Bug)会先回一封确认已受理,再约定下一步时间点。

冒充客服这件事,套路其实很旧,但每年仍有人栽进去。判断标准可以简化成一句话:爆料911网只通过本页列出的四个本站域名邮箱和本页的在线留言表单与你联系,除此之外的任何「客服」都不作数。
一句提醒:本站不会通过电话或私信索要验证码与密码,也不会以任何名义要求转账。凡与这三条相悖的「客服」,无论头像、昵称、话术多像,都请当作陌生人处理。
拿不准的时候,最稳妥的做法是:不要回复对方,直接按本页渠道发一封邮件,把可疑信息原样转给我们。核实需要时间,我们只说能确认的部分,不替任何未经查证的「官方身份」背书。
来信里最常见的一类困惑,是「我该找哪个部门」。把站点内容按主线摊开来看,问题往往自己就有了答案——你关心的那条线索属于哪一块,就往对应的信箱走。

按事件梳理来龙去脉,把零散说法排到同一条时间轴上。适合想弄清「事情到底怎么发生」的读者。
讲我们怎么比对来源、怎么标注未确认信息。想了解判断标准,从这里入手最省事。
按讨论热度与更新频率排列,附热度依据说明。适合快速扫一遍当下在谈什么。
App 下载、版本说明、常见故障自查。技术类问题多数能在这里先自助解决。
转载规范、署名要求、侵权处理入口。媒体同行与原作者建议先读这一页。
广告位形式、内容合作范围、对接所需资料。商务往来从这里起步。

合作这件事,最怕的是信息不全——来回问三轮才凑齐资料,排期早就过去了。下面把爆料911网的对接路径写清楚:你按顺序准备,我们按顺序推进,中间不设暗门。
发信至 ads@baoliao911wang.cn,主题写清「合作类型 + 品牌或机构名」,正文一段话说清想做什么。
24 小时内回信,确认是否在可承接范围内。不在范围内的会直接说明原因,不让你空等。
按下方清单一次性提交。资料越完整,方案给出得越快,通常能省掉一轮追问。
给出可执行的形式、位置、周期与费用区间,双方确认后锁定档期。
上线后同步数据表现,结束后给一份简要复盘,供下一轮参考。
内容合作同样走这条路径:选题方向、篇幅体量、交付时间写清楚,我们按公开信息与可核实材料推进,不承诺无法验证的效果数据。
知道流程,等待就不焦虑。下面这五步适用于四个邮箱与在线留言的全部来信,顺序固定,每一步都有明确的产出。
邮件到达对应信箱后按主题归档。投错箱的会在这一步被转到正确渠道,同时回信告知你新的去向。
24 小时内回一封确认信,写清已收到、预计处理时间与还需要你补充的信息。没收到确认,多半是投递失败,可换个渠道再发一次。
技术类问题复现并定位;版权类核对权属与链接;合作类评估可行性。需要你配合时会一次列清问题,避免反复打扰。
给出结论:已修复、已更正、已下架,或说明暂无法处理的原因。能做的写清楚做了什么,不能做的也写清楚为什么。
你确认问题解决后结案。若结果仍有异议,可在原邮件里继续回复,同一线程不会丢失上下文。

流程是顺的,现实常常不顺。下面把常见卡点摊开写,遇到问题直接对照第三列,不必重新从头摸索。
| 步骤 | 核心动作 | 失败时的下一步 |
|---|---|---|
| 第 1 步 | 判断问题类型,选定对应邮箱 | 拿不准就发用户客服箱,由我们转交,不必自己猜 |
| 第 2 步 | 写清主题与一句话摘要 | 主题太笼统导致漏读时,原邮件回复补一条摘要即可 |
| 第 3 步 | 附上链接、截图、设备信息 | 附件过大发不出,改用正文描述关键现象,我们回信再要图 |
| 第 4 步 | 等待 24 小时内的受理确认 | 超时未收到,检查垃圾邮件箱,或换在线留言再提交一次 |
| 第 5 步 | 按回信补充材料并跟进 | 补充后仍无进展,在原线程里注明「已补充,请查收」催办 |
有些事用邮件写显得太重,比如「这个按钮点了没反应」「某条线索的日期好像对不上」。那就用下面的表单,几句话讲清楚,我们照样按流程处理。

下面五条覆盖了绝大多数初次联系的情形。读完仍没解决的,再按上面的渠道投递,效率会高很多。
没有电话,也没有即时在线客服。对外公开的联系方式只有本页列出的四个本站域名邮箱,以及本页的在线留言表单。用户客服信箱是 care@baoliao911wang.cn,其余三个按问题类型分流。任何自称能通过电话或私聊处理本站事务的,都不是官方渠道。
值守时段为每天 10:00–22:00,首次回复承诺在 24 小时内。多数来信在当天进入处理队列;夜间与凌晨投递的,次日上午顺延。需要核验权属或复现故障的复杂事项,会先回一封受理确认,再约定下一步时间点。
写邮件到 banquan@baoliao911wang.cn,附上原作链接、被指内容链接,以及能说明权属的材料。我们会在 24 小时内确认受理,核实后按流程更正、补充来源或下架。仅凭一句「删掉」而没有任何可核验信息的请求,处理起来会慢很多。
商务与内容合作统一走 ads@baoliao911wang.cn。邮件里写清合作类型、期望周期、素材形式与预算区间,并附上主体名称与对接人称呼。资料齐全的话,通常一轮往返就能给出可执行方案;资料零散则会多花几轮追问。
发到 tech@baoliao911wang.cn,请提供设备型号、操作系统与浏览器版本、出问题的页面链接,以及截图或录屏。能稳定复现的问题解决最快;偶发问题请尽量写明发生时间与当时的操作步骤,便于我们对照排查。
专题会随事件推进轮换,过期即下架,不做长期挂着的「僵尸入口」。以下为当前在列的几项。

每周固定时段集中回应读者对某条线索的疑问,附核实过程说明。
把转载、署名、二次使用的高频问题整理成条目,供媒体同行自查。
把最常见的加载与兼容问题写成可自行排查的步骤,先自助再报障。
22:00 之后的来信处理安排与次日顺延规则,一次讲清。
渠道不是一开始就有四条。每一次拆分,都源于一次「来信投错了地方」的教训。